Garantie op je auto:
wat houdt het in?
Op een auto kunnen meerdere soorten garantie
tegelijk gelden. Hieronder lees je wat elke
garantie inhoudt.
Wettelijke garantie
De wettelijke garantie is een recht dat je als consument altijd hebt als je een auto koopt bij een bedrijf, dus ook bij iedere auto die je bij ons koopt. Je hoeft er niets voor af te sluiten, en een verkoper kan dit recht niet uitsluiten. De auto moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gezien bijvoorbeeld de leeftijd, de kilometerstand en de prijs. Daarom heeft de wettelijke garantie geen vaste termijn. Is er iets mis, dan meld je dat bij de verkoper, die het in eerste instantie moet herstellen. Wil je meer uitleg? Bekijk dan deze poster.
Fabrieksgarantie
Fabrieksgarantie is de garantie van de fabrikant op materiaal- en fabricagefouten. Een nieuwe auto heeft altijd fabrieksgarantie. Die loopt vanaf de eerste kentekendatum voor een vaste periode of tot een bepaalde kilometerstand, en vervalt daarna. Een occasion heeft dus alleen nog fabrieksgarantie als die periode nog niet voorbij is. Of dat zo is, zie je bij de auto in ons aanbod.
De voorwaarden bepaalt de fabrikant. Meestal moet de auto volgens fabrieksvoorschrift zijn onderhouden. Als officieel servicepartner van Volkswagen, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens regelen wij reparaties onder fabrieksgarantie voor je met de fabrikant.
Verlengde fabrieksgarantie
Sommige auto's hebben een verlengde fabrieksgarantie. Die sluit aan op de reguliere fabrieksgarantie en loopt tot een bepaalde leeftijd of kilometerstand, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. De dekking is niet altijd precies hetzelfde als die van de oorspronkelijke garantie. Daarnaast geven fabrikanten vaak aparte garanties op bijvoorbeeld de lak, de carrosserie of de accu van een elektrische auto. Of een auto bij ons verlengde fabrieksgarantie heeft, en tot wanneer, zie je bij de auto in ons aanbod.
BOVAG Garantie
Koop je bij ons een occasion zonder fabrieksgarantie, dan krijg je 12 maanden BOVAG Garantie als je kiest voor ons Plus of Premium afleverpakket.
BOVAG Garantie is een aanvullende garantie op occasions. De voorwaarden zijn vastgelegd door BOVAG, dus een autobedrijf mag ze niet zelf aanpassen. De garantie dekt gebreken die bij de koop niet zichtbaar waren en gebreken die tijdens de garantieperiode ontstaan, bijvoorbeeld aan motor, versnellingsbak of elektronica. Normale slijtage, zoals aan banden, remmen en ruitenwissers, valt er niet onder. Je houdt daarnaast altijd je wettelijke garantie. En loopt een klacht vast, dan kun je aankloppen bij BOVAG en de Geschillencommissie.
Premium garantie
Kies je bij een occasion zonder fabrieksgarantie voor ons Premium afleverpakket, dan krijg je in totaal 2 jaar garantie:
Eerste jaar: 12 maanden BOVAG Garantie.
Tweede jaar: 12 maanden VDH Garantie, voor auto's tot maximaal 5 jaar oud en 120.000 km. Hierbij geldt een eigen risico van € 125 per gebeurtenis.
De volledige voorwaarden vind je bij onze afleverpakketten. Op bedrijfswagens zonder fabrieksgarantie geven we onze eigen VDH Garantie.
Reparatiegarantie
Laat je je auto repareren, dan krijg je meestal garantie op het uitgevoerde werk en de gebruikte onderdelen. Die garantie geldt alleen voor die reparatie en staat los van de garantie op de auto zelf. Rijd je een Volkswagen, SEAT, Škoda, CUPRA of Volkswagen Bedrijfswagen en repareren of onderhouden wij je auto met originele onderdelen? Dan krijg je 4 jaar garantie op de werkzaamheden en de onderdelen.
Pechhulp
Kijk voor meer informatie op de pagina voor Pechhulp.
Contact
Heb je een vraag, opmerking of klacht en wil je contact opnemen met een van onze medewerkers?
Vul onderstaand formulier zo volledig mogelijk in en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. Liever alvast bellen? Wij zijn telefonisch bereikbaar via 0527 - 61 43 04.