Wat ga je doen?

  • Aannemen van opdrachten voor reparatie en onderhoud;
  • Borgen van de doorstroom van de werkorder, het tijdig informeren van de klant over de diagnose en tijdig informeren van de klant wanneer de auto gereed is;
  • Het maken van duidelijke prijsafspraken met de klant;
  • Adviseren van de klant over uit te voeren (extra) werkzaamheden;
  • Afstemming met werkplaats(chef) en het magazijn, met als doel zo snel, goedkoop en efficiënt mogelijk de klant te bedienen;
  • Meerverkoop van bijproducten- en diensten;
  • Facturatie van uitgevoerde werkzaamheden;
  • Samenwerken met de verkoopadviseurs zodat de klant ook voor andere diensten terugkomt bij Autobedrijf van der Heide
  • Driehoeksoverleg;
  • Verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen rondom klanttevredenheid

Wat vragen wij

  • Je bent klantvriendelijk (óók naar je interne klant in de werkplaats, het magazijn en de showroom), flexibel, benaderbaar, communicatief sterk en goed georganiseerd.
  • Van veel werk verzetten krijg jij energie in plaats van stress. Je loopt liever een stapje harder dan dat je strak op tijd naar huis gaat.
  • Luisteren, vragen stellen en het managen van verwachtingen zijn jouw USP's! Gemaakte afspraken kom jij natuurlijk na!
  • Je voelt je verantwoordelijk voor de klant, je ziet het werk liggen en pakt dat vlot en goed op.
  • Je hebt minimaal een MBO opleiding afgerond in een commercieel-technische richting óf je hebt ervaring als service adviseur. Wanneer je ook nog VAG-ervaring hebt, heb je een extra streepje voor!
  • Je ziet er vlot en representatief uit en je spreekt en schrijft duidelijk leesbaar en uitstekend Nederlands.
  • Je vindt het prettig om in teamverband te werken en levert een positieve bijdrage aan de goede sfeer binnen het bedrijf.
  • Je bent in het bezit van een B rijbewijs.

Wat bieden wij?

Als service partner van Volkswagen, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagens staat kwaliteit bij ons altijd voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze medewerkers. Je werkt in een gedreven en ambitieus team waar plezier en professionaliteit voorop staat. Wij zijn een informele organisatie, hebben korte lijnen en een betrokken management.

Wil je je nog verder ontwikkelen? Ook dat kan. We bieden je diverse opleidingen, cursussen en programma's.Uiteraard bieden wij marktconforme beloning met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

Is deze functie je op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct door het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in te vullen.

Vragen over de vacature? Bel dan met Yvonne Vos via 0527 - 614 304 of mail naar y.vos@autovdheide.nl.

Direct solliciteren

Vul het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in en wij nemen z.s.m. contact met je op.